「人と人をつなぎ、配送を支える。アスリートだからこそできる仕事があります。」
PROFILE
物流を支える仕事は、トラックを運転するドライバーだけではありません。
今回は、日々ドライバーやお客様を支える事務スタッフに、仕事の魅力ややりがいについて話を聞きました。
入社のきっかけは？
以前から運送業界で事務職として働いており、配送を支える事務業務の大切さを実感していました。
乗務員さんやお客様と関わりながら仕事を進めることにやりがいを感じていたこともあり、これまでの経験を活かしながら、さらに幅広い業務に挑戦したいと思い入社を決めました。
物流は社会に欠かせない仕事です。その一員として、多くの人の生活を支えられることに魅力を感じています。
INTERVIEW インタビュー
「ありがとうをつなぐ仕事。人と人をつなぐ仕事。」
仕事をする上で大切にしていることを教えてください。
一番大切にしているのは、正確な事務処理とコミュニケーションです。
物流は一人では成り立たない仕事なので、ドライバーやお客様との連携が欠かせません。
相手の立場を考えながら行動し、「安心して任せられる」と思っていただける存在でありたいと考えています。
仕事のやりがいを教えてください。
特に印象に残っているのは、お客様から急ぎの配送依頼をいただいた時のことです。
通常の予定では対応が難しい状況でしたが、ドライバーや配車担当と連携し、配送ルートを調整することで、無事に当日配送を実現することができました。
後日、お客様から
「迅速に対応していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。」
というお言葉をいただいた時は、とても嬉しかったですね。
事務は直接荷物を運ぶ仕事ではありませんが、正確な手配や情報共有によって配送を支え、お客様の信頼につながる仕事だと改めて実感しました。
仕事を通して自身の成長や変化を感じる部分はありますか？
確認する習慣と、情報共有の大切さを身につけることができました。
自分の判断だけで進めるのではなく、お客様や乗務員さん、社内との認識をしっかり合わせることの重要性を学びました。
現在は、相手に分かりやすく伝えること、そして最後まで責任を持って対応することを常に意識しています。
ズバリ、アスリートで働く魅力は？
家庭やプライベートとの両立がしやすい職場だと思います。
休みの相談や有給休暇も取りやすく、子どもの学校行事や急な体調不良の際にも周りの皆さんが協力してくださり、とても助かりました。
仕事だけでなく、家族との時間も大切にしながら働けるので、安心して長く働ける環境だと感じています。
求職者の方へメッセージをお願いします。
弊社では、営業所を超えて事務スタッフ同士が連携し、情報交換や相談をしながら仕事を進めています。
離れた営業所の仲間とも自然とコミュニケーションが取れる環境があり、一人で悩みを抱え込まず、みんなで助け合える職場です。
人と関わることが好きな方や、チームワークを大切にしながら働きたい方には、とてもやりがいのある仕事だと思います。
物流を支える大切な一員として、ぜひ一緒に働きましょう！
ONE DAY FLOW 1日の流れ
出勤
出社後は電話やメールの確認、配送予定や伝票のチェックから始めます。
お客様対応
乗務員さんへの連絡や、お客様からのお問い合わせ対応、請求関係の事務処理などを行っています。
休憩
お昼は、その日の気分やメンバーに合わせて「今日はどこに行こう？」と相談しながらランチへ行きます。お弁当を持ってきて事務所で食べる日もあり、仕事以外の話で盛り上がるリフレッシュの時間になっています。
日報チェック
点呼記録簿や運転日報の処理とデジタコの確認を行います。
事務処理対応
お客様へ伺う車両情報を整理し、ご報告するのも大切な仕事を行います。
事務業務は多岐にわたりますが、一つひとつ丁寧に確認しながら進めています。
退勤
その日の業務が無事に終わると、「今日も予定通り配送を支えられた」という達成感があります。翌日の準備を確認してから退勤するので、安心して一日を終えることができます。